8 vragen om eens bij stil te staan

1. Wie kan beslissingen nemen als jij er niet bent?

Is duidelijk wie welke beslissingen mag nemen?

Of wachten belangrijke beslissingen in de praktijk tot jij terug bent?

2. Wie weet waarmee jij op dit moment bezig bent?

Lopende afspraken, beloftes aan klanten, gesprekken met medewerkers, investeringen…  

Zit die informatie alleen bij jou of kunnen anderen ermee verder?

3. Waar zit belangrijke kennis?

Staat cruciale informatie ergens genoteerd en is ze toegankelijk?

Of zit een belangrijk deel van de geschiedenis en kennis van het bedrijf vooral in jouw hoofd?

4. Weten klanten, leveranciers en medewerkers bij wie ze terechtkunnen?

Als ze gewoon zijn om rechtstreeks met jou contact op te nemen, weten ze dan wie hen verder kan helpen wanneer jij er niet bent?

5. Zijn verantwoordelijkheden echt duidelijk verdeeld?

Niet alleen op papier.

Weet iedereen in de dagelijkse praktijk waar zijn of haar verantwoordelijkheid begint én eindigt?

6. Wie neemt jouw rol tijdelijk over?

Is dat één persoon? Meerdere mensen?

En misschien nog belangrijker: denken zij daar zelf hetzelfde over als jij?

7. Kan iedereen aan de informatie die hij of zij nodig heeft?

Denk aan documenten, contracten, contactgegevens, dossiers, agenda's en andere belangrijke informatie.

Niet alles hoeft voor iedereen toegankelijk te zijn.
Maar de juiste mensen moeten wel verder kunnen.

8. Wat zou er drie maanden blijven liggen?

Misschien is dit wel de meest interessante vraag.

Welke beslissingen, gesprekken of taken zouden wachten tot jij terug bent?

Net daar wordt vaak zichtbaar hoe afhankelijk het bedrijf nog van jou is.

En als je dit niet allemaal kan beantwoorden?

Dan betekent dat NIET dat je bedrijf niet goed georganiseerd is.

In familiebedrijven ontstaan rollen en gewoontes vaak door de jaren heen. Iemand neemt iets op omdat hij er goed in is. Een ander wordt automatisch het aanspreekpunt. En voor je het weet, is bepaalde kennis of verantwoordelijkheid sterk met één persoon verbonden.

Zolang iedereen er is, werkt dat vaak prima.

De interessante vraag is daarom niet:

"Kunnen ze zonder mij?"

Maar:

"Hebben we voldoende besproken en geregeld om verder te kunnen als ik er tijdelijk niet ben?"

Dat gesprek voer je beter vóór het nodig is.

Kwam je tijdens het lezen iets tegen waarvan je dacht: daar zouden wij eigenlijk eens naar moeten kijken?
Soms helpt het om dat gesprek met iemand van buiten de familie te voeren.

Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek in : 

Inplannen of bel me +32 (0)495 291 251